Produsele achiziționate online se pot returna conform OUG 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Returnarea produselor se face de către consumator pe cheltuiala acestuia, adică consumatorul va trebui să suporte cheltuielile de transport atât dus, cât și întors. În cazul în care returul se face pentru un produs care a ajuns la destinatar defect dintr-o greșeală de producție, vânzătorul va înlocui produsul sau va restitui banii, asumându-și cheltuielile de transport.

Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsele cumpărate de la punctul de lucru al MOLDESCU SRL sau de la personalul propriu al societății MOLDESCU SRL nu se pot considera că reprezintă obiectul unui contract la distanță.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (cu etichetele intacte). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, urme de folosire excesivă, produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (mărimi atipice, grad de umplere personalizat în cazul pernelor sau al pilotelor, combinații de culori etc.).

Înainte de a trimite produsul, vă rugăm să vă asigurați că pe colet este aplicată o etichetă care să conțină următoarele informații: Expeditor: Nume Prenume (Vă rugăm să completați numele și prenumele pe care a fost făcută comanda) Nr comandă: … Adresă: Strada, Nr., Oraș, Județ Destinatar: MOLDESCU SRL Adresă: Strada Smirodava 41-43, Roman, Neamț

Consumatorul poate solicita înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia. Comerciantul, MOLDESCU SRL, va înapoia contravaloarea comenzii într-un cont bancar comunicat de către consumator, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.

Datele de identificare ale firmei:

  • Denumire: MOLDESCU SRL
  • Cod unic de înregistrare: 47474663
  • Nr. Registrul Comerțului: J13/170/18.01.2023
  • Sediu social: Constanța, Constanța, Str. Prelungirea Sg. Nicolae Grindeanu nr. 1, Camera 5, spațiul 118
  • Punct de lucru: Str. Smirodava 41-43, Roman, Neamț